کاملاً انجامقوانین و مقررات فروشگاه Swan Accesory (سوان اکسسوری)
۱. خوشآمدگویی
به فروشگاه Swan Accesory خوش آمدید 💖
هدف ما ارائهی محصولاتی باکیفیت و تجربهی خریدی امن، سریع و دلپذیر برای شماست.
لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین زیر را مطالعه کنی
۲. شرایط ثبت سفارش
ثبت سفارش به منزلهی پذیرش تمامی قوانین فروشگاه است.
تمام محصولات قبل از ارسال، کنترل کیفیت دقیق میشوند.
آمادهسازی سفارشها بین ۱ تا ۳ روز کاری زمان میبرد
۳. ارسال و دریافت سفارش
ارسال از طریق پست، تیپاکس یا دکاپست انجام میشود.
هنگام تحویل بسته، لطفاً سلامت محصول را بررسی کنید.
در صورت مشاهدهی مشکل، همان لحظه عکس یا ویدیو ارسال کنید تا امکان بررسی وجود داشته باشد.
۴. شرایط بازگشت و تعویض
به دلیل ماهیت بهداشتی اکسسوریها:
پس از ارسال سفارش، تعویض یا بازگشت به دلیل تغییر سلیقه امکانپذیر نیست.
تنها در صورت وجود نقص تولیدی که از دید فروشگاه پنهان مانده باشد، امکان بررسی وجود دارد.
خریدار باید ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت، تصویر یا ویدیو از محصول در حالت اولیه ارسال کند.
آسیب ناشی از استفاده، ضربه، فشار، مواد شوینده، عطر و… شامل تعویض یا بازگشت نیست.
۵. حریم خصوصی
اطلاعات مشتریان کاملاً محرمانه است و فقط برای ارسال و پیگیری سفارش استفاده میشود.
۶. روش پرداخت
پرداخت از طریق درگاه امن بانکی انجام میشود.
در صورت تمایل مشتری، امکان پرداخت کارتبهکارت نیز وجود دارد.
۷. پیگیری سفارش و دریافت کد رهگیری
ارسال با پست
بهمحض دریافت کد رهگیری، کد شما در کانال زیر قرار میگیرد:
درخواست ارسال سریع با پست ویژه/ اکسپرس
برای هماهنگی ارسال سریع، لطفاً از طریق واتساپ یا دایرکت اینستاگرام پیام دهید تا سریعتر و دقیقتر رسیدگی کنیم یا از طریق پیامک یا تماس با ما در ارتباط باشید ۰۹۱۹۵۱۷۳۹۷۳ 👉🏻
۸. پشتیبانی و ارتباط
برای هرگونه سؤال، پیگیری سفارش یا اعلام مشکل:
✨ لطفاً پیام دهید تا سریعتر و راحتتر بتوانیم رسیدگی کنیم.
(پیام دادن باعث میشود روند بررسی دقیقتر و بدون خطا انجام شود.)
راههای ارتباطی:
واتساپ: ۰۹۱۹۵۱۷۳۹۷۳
دایرکت اینستاگرام:@swan.accesory
